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答：在張家界康輝旅游網(wǎng)報名后，在正常的溝通時間內(nèi)是可以無條件退團，并且退還所有已交團款費用，如果在出發(fā)前一天臨時退團，我公司會按門票退票損失收取退款損失費用。此問題主要在含有張家界天門山國家森林公園門票，提前一天退票收取60元/張，提前兩天收取30元/張損失。
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